Hỗ trợ
Tìm câu trả lời nhanh bên dưới. Nếu vẫn chưa được, báo lỗi theo hướng dẫn ở cuối trang.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao không có tuỳ chọn "gõ dấu ở vị trí bất kỳ"?
Vì tính năng đó luôn bật và không phải cài đặt. Bạn gõ phím dấu sau phụ âm cuối (vietj, tieengs), ở giữa từ, hoặc phím d thứ hai ở cuối từ (dangd) đều ra đúng.
Từ tiếng Anh vẫn bị thêm dấu, hoặc từ tiếng Việt bị giữ nguyên thì sao?
Mở Cài đặt, mục Gõ phím. Ở phần khôi phục tiếng Anh có hai danh sách: "giữ nguyên như đã gõ" và "giữ là tiếng Việt". Thêm từ đó vào danh sách tương ứng là xong. Bạn cũng có thể báo từ đó để được xem xét thêm vào dữ liệu.
Vì sao không có gõ tắt phụ âm nhanh (cc thành ch, kk thành kh)?
Vì tính năng này làm sai cả những từ bình thường (cc thành ch, kkk thành khk). KeyVi cố ý không có, kể cả dạng tuỳ chọn.
Dấu thanh đặt kiểu hòa hay hoà?
Mặc định là kiểu truyền thống (hòa, thủy, khỏe). Kiểu mới (hoà, thuỷ, khoẻ) chỉ cách một công tắc trong Cài đặt, mục Gõ phím.
Có hỗ trợ bảng mã TCVN3, VNI-Windows hay CP1258 không?
Không. KeyVi chỉ xuất Unicode dựng sẵn (NFC), là định dạng mọi ứng dụng hiện nay đều đọc được.
Phím chuyển Việt/Anh là gì, đổi được không?
Mặc định là nhấn rồi thả Control + Shift. Bạn đổi trong Cài đặt, mục Chung. Nếu bạn chọn tổ hợp macOS đã dùng (ví dụ Command+Space), ứng dụng vẫn cho chọn nhưng cảnh báo bạn tính năng nào của macOS đang dùng nó. Xem cách tắt phím tắt đó của macOS.
Vì sao KeyVi tạm dừng khi tôi chọn bàn phím tiếng Nhật, Trung hay Hàn?
Khi bạn chọn một nguồn nhập không dùng chữ Latinh (tiếng Nhật, tiếng Trung, tiếng Hàn và các ngôn ngữ tương tự), KeyVi tự tạm dừng và làm mờ biểu tượng trên thanh menu, để phím đi thẳng tới bộ gõ đó: gõ kore trong bộ gõ tiếng Nhật không bị biến thành kỏe. Chọn lại bàn phím ABC hoặc U.S. là KeyVi gõ tiếng Việt tiếp. Đây là chủ ý và không phải cài đặt.
KeyVi có gõ được trong ô mật khẩu không?
Ô mật khẩu luôn được bỏ qua, phím đi thẳng tới ứng dụng. Đây là chủ ý và không phải cài đặt.
Tôi dùng bàn phím QWERTZ, AZERTY, Dvorak hay Colemak thì sao?
Dùng được. KeyVi theo bố cục bàn phím macOS bạn đang chọn, không cần cài đặt thêm.
Ứng dụng có gửi nội dung tôi gõ đi đâu không?
Không. Xem trang Riêng tư để biết chính xác ứng dụng lưu và gửi gì.
Mac của tôi chạy macOS 11 hoặc cũ hơn?
KeyVi yêu cầu macOS 12 Monterey trở lên, trên máy Apple silicon hoặc Intel. Xem trang Tải về để biết con số hiện hành.
Gỡ cài đặt thế nào?
Thoát KeyVi, kéo ứng dụng vào Thùng rác. Để xoá cả dữ liệu, xem mục cuối trang Riêng tư.
Xử lý theo triệu chứng
Đã cấp quyền nhưng vẫn không gõ được
KeyVi cần quyền để nhận phím gõ. Tên mục thay đổi theo phiên bản macOS:
- macOS 12: Tùy chọn Hệ thống > Bảo mật & Quyền riêng tư > Quyền riêng tư > Trợ năng (bấm vào ổ khóa để thay đổi).
- macOS 13 tới 26: Cài đặt hệ thống > Quyền riêng tư & Bảo mật > Trợ năng.
- macOS 27: Cài đặt hệ thống > Quyền riêng tư & Bảo mật > Điều khiển thiết bị và truy cập dữ liệu (tên tiếng Anh: Device Control and Data Access; trước đây là Accessibility). VERIFY
- Bảo đảm KeyVi nằm trong thư mục
/Applications(hoặc~/Applications), không chạy từ DMG. - Bật công tắc của KeyVi trong mục trên. Ứng dụng tự nhận ra trong vòng vài giây.
- Công tắc đã bật nhưng không có tác dụng (thường xảy ra sau khi cập nhật macOS): chọn KeyVi trong danh sách, bấm nút trừ (-) để xoá, rồi thêm lại. Hoặc dùng nút Đặt lại quyền trong ứng dụng, chỉ đặt lại quyền của riêng KeyVi.
- Muốn tự làm trong Terminal:
tccutil reset Accessibility vn.kal.keyvi. Luôn ghi kèm mã định danh ứng dụng. Đừng chạysudo tccutil reset Accessibilitykhông kèm mã định danh, vì lệnh đó xoá quyền của mọi ứng dụng. VERIFY Tên dịch vụ có thể khác trên macOS 27.
Trong lúc thiếu quyền, bàn phím vẫn gõ bình thường; KeyVi chỉ tạm dừng và không chặn phím.
Gõ tiếng Việt bị tạm dừng, menu báo "chế độ nhập bảo mật"
Khi một ứng dụng bật Secure Event Input của macOS, hệ thống ngừng gửi phím cho mọi bộ gõ chạy nền, không riêng gì KeyVi. Thường là do một ô mật khẩu còn mở. KeyVi chỉ tạm dừng khi macOS báo chế độ này đang bật hoặc khi ô đang chọn thật sự là ô mật khẩu. KeyVi không đoán, và tiếp tục ngay ở phím đầu tiên sau khi chế độ này tắt.
Menu của KeyVi nêu ứng dụng có thể đang giữ chế độ này (đây là phỏng đoán tốt nhất, đôi khi chưa chính xác):
- Terminal: trong menu Terminal, tắt Secure Keyboard Entry.
- iTerm2: iTerm2 đang bật Nhập bàn phím an toàn. Hãy tắt mục iTerm2 > Secure Keyboard Entry, hoặc nhập xong (hay huỷ) lời nhắc mật khẩu đang chờ.
- Trình duyệt: bấm ra ngoài ô mật khẩu hoặc đổi sang thẻ khác.
- Trình quản lý mật khẩu hoặc ứng dụng khác: đóng cửa sổ nhập mật khẩu của nó.
- Không biết ứng dụng nào, hoặc menu chỉ ra
loginwindow: khoá màn hình rồi mở lại (Control + Command + Q), hoặc đăng xuất rồi đăng nhập lại.
Chữ bị lặp hoặc mất
Hai bộ gõ chạy cùng lúc sẽ làm lặp hoặc mất chữ. Bạn nên thoát bộ gõ kia và tắt nó khi đăng nhập. KeyVi sẽ báo khi phát hiện, nhưng không tự thoát hay chỉnh ứng dụng khác.
- Thoát bộ gõ cũ (XKey, OpenKey, EVKey, Gõ Nhanh, PHTV hoặc tương tự) từ biểu tượng trên thanh menu.
- Cài đặt hệ thống > Cài đặt chung > Mục đăng nhập & tiện ích mở rộng: xoá bộ gõ cũ khỏi danh sách mở khi đăng nhập. VERIFY
- Nếu bạn đang bật bộ gõ Tiếng Việt có sẵn của macOS, hãy chọn bàn phím ABC hoặc U.S. khi dùng KeyVi.
Hướng dẫn riêng cho từng ứng dụng nằm ở mục chuyển từ bộ gõ khác.
Chỉ lỗi ở một ứng dụng
- Xem ứng dụng đó trong danh sách tương thích: có thể đã có ghi chú hoặc cách xử lý.
- Thử gõ trong ô gõ thử của KeyVi (nút Thử trong ô gõ thử khi báo lỗi) để biết lỗi chỉ xảy ra ở ứng dụng đó hay ở mọi nơi.
- Trong menu KeyVi, mục Với tên ứng dụng có thể đặt Luôn tiếng Anh hoặc Bỏ qua ứng dụng này nếu bạn cần làm việc ngay.
- Báo lỗi bằng Báo lỗi với ứng dụng này...: báo cáo tự điền sẵn ứng dụng, phiên bản và quy tắc đang áp dụng.
Phím chuyển trùng với phím tắt của macOS
Nếu bạn chọn một tổ hợp phím mà macOS đang dùng, KeyVi vẫn lưu lựa chọn và hiện cảnh báo nêu tính năng của macOS dùng tổ hợp đó. Để tổ hợp chỉ dành cho KeyVi, hãy tắt hoặc đổi phím tắt đó trong macOS:
- Mở Cài đặt hệ thống > Bàn phím, bấm Phím tắt bàn phím.... VERIFY Tên mục tiếng Việt trên từng phiên bản macOS.
- Chọn nhóm ở cột bên trái (xem danh sách dưới đây), rồi bỏ chọn ô của phím tắt để tắt nó, hoặc bấm đúp vào tổ hợp phím để gán tổ hợp khác.
- Command + Space: nhóm Spotlight, mục hiện tìm kiếm Spotlight.
- Control + Space và Control + Option + Space: nhóm Nguồn nhập, mục chọn nguồn nhập trước đó và mục chọn nguồn tiếp theo. VERIFY Tên nhóm tiếng Việt.
- Control + Command + Space: mở bảng Emoji và ký hiệu. Phím tắt này nằm trong menu Sửa của từng ứng dụng, không có trong các nhóm trên; bạn có thể gán tổ hợp khác cho mục menu đó ở nhóm Phím tắt ứng dụng. VERIFY Tên mục menu và nhóm trên từng phiên bản macOS.
- Command + Tab (chuyển ứng dụng), Command + Q (thoát ứng dụng) và Command + W (đóng cửa sổ): macOS không cho tắt các phím tắt này. Bạn nên chọn tổ hợp khác cho KeyVi.
KeyVi không đọc cài đặt phím tắt của macOS, nên cảnh báo trong Cài đặt vẫn hiện sau khi bạn đã tắt phím tắt đó. Khi đó bạn có thể bỏ qua cảnh báo.
Cách báo lỗi
Cách nhanh nhất là dùng ngay trong ứng dụng: menu KeyVi > Báo lỗi....
- Chọn ứng dụng bị lỗi (đã chọn sẵn ứng dụng bạn vừa dùng).
- Chọn chuyện gì xảy ra: mất chữ, lặp chữ, sai dấu, không gõ được tiếng Việt, chậm hoặc giật, khác.
- Tự gõ lại ví dụ bạn đã gõ và kết quả bạn mong muốn. KeyVi không tự gửi những gì bạn đã gõ.
- Bấm Xem trước dữ liệu sẽ gửi để thấy chính xác báo cáo. Rồi chọn Mở GitHub (báo cáo được sao chép vào bảng nhớ tạm để bạn dán vào), Gửi qua email, hoặc Lưu tệp....
Bạn không cần tài khoản GitHub: đường email luôn dùng được.
KeyVi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gửi nhật ký chi tiết hay nội dung bạn đã gõ. Chỉ khi thật sự cần, người duy trì mới mời bạn ghi một đoạn thao tác gõ ngắn (60 giây), bạn tự xem lại trước khi chia sẻ.
Kênh hỗ trợ
- GitHub Issues: báo lỗi và tương thích ứng dụng.
- GitHub Discussions: câu hỏi và ý tưởng.
- Email [email protected] VERIFY dành cho bạn nào không dùng GitHub.
Xin lỗi, chúng tôi không hỗ trợ qua tin nhắn riêng trên mạng xã hội. Dùng các kênh trên giúp mọi người cùng thấy câu trả lời.
Thời gian phản hồi
Đây là mục tiêu, tính theo ngày làm việc và cố gắng hết sức. Đây là dự án cá nhân của một người.
| Mức độ | Phản hồi đầu tiên | Mục tiêu xử lý |
|---|---|---|
| P0 (mất chữ, treo máy, không gõ được) | 24 giờ | Rút bản cập nhật hoặc đưa ra cách tạm trong 24 giờ sau khi xác nhận; bản sửa hoặc bản quay lui trong 72 giờ |
| P1 | 3 ngày | Bản beta kế tiếp; bản ổn định kế tiếp |
| P2 | 7 ngày | Đưa vào kế hoạch của một mốc phát hành, hoặc gắn nhãn hạn chế đã biết kèm giải thích |
| P3 và đề xuất tính năng | Xem xét hằng tháng | Trả lời: nhận, từ chối kèm lý do, hoặc "để sau" |
Khi Kal vắng mặt quá một tuần, trang web sẽ có thông báo kèm ngày dự kiến quay lại.
Chuyển từ bộ gõ khác
Hướng dẫn chuyển danh sách gõ tắt từ bộ gõ bạn đang dùng. Hiện KeyVi nhập gõ tắt từ tệp văn bản (phân tách bằng Tab hoặc CSV), từ tệp Thay thế văn bản của macOS và từ tệp xuất của chính nó; chưa đọc tệp xuất của bộ gõ khác. KeyVi chỉ nhập tệp bạn tự chọn, và chỉ sau khi bạn bấm nhập. Ứng dụng không tự đọc dữ liệu của ứng dụng khác.